[독후감]데일 카네기 인간관계론

인간관계론(이미지 출처 : 알라딘)

자기관리론과 함께 샀던 인간관계론.  내가 사람 만나는걸 좋아하는 편이 아니라서 솔직히 이 책에서 본걸 제대로 쓸수 있을지는 모르겠다. 그런 생각 때문인지 이 책은 기계적으로 읽었던 것 같다. 그래도 책을 읽어보고 책에서 이야기 하는 요점은 '나'를 내려놓는 방법에 대한 이야기가 아닐까 싶다. 

 

바로 목차와 책 요약으로 들어가 보자면

 

1부 사람을 다루는 기본 방법

  1장 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라

  2장 인간관계의 중요한 비결

  3장 상대방에게 욕구를 불러 일으켜라

 

2부 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

  1장 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법

  2장 좋은 인상을 주는 간단한 방법

  3장 상대방의 이름을 기억하라

  4장 대화를 잘하는 손쉬운 방법

  5장 사람들의 관심을 끄는 방법

  6장 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법

 

3부 사람들을 설득하는 12가지 방법

  1장 논쟁을 피하라

  2장 적을 만드는 확실한 방법과 그 예방법

  3장 틀렸다면 인정하라

  4장 다른사람의 마음을 얻는 확실한 방법

  5장 소크라테스의 비결

  6장 불평을 처리하는 안전밸브

  7장 협조를 얻는 방법

  8장 기적을 만드는 공식

  9장 모든사람이 원하는 것

  10장 모든사람들이 좋아하는 호소

  11장 영화도 하고, 라디오도 하는 일

  12장 어떤 것도 통하지 않을 때 시도해 보는 최후의 수단

 

4부 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

  1장 비판을 해야만 한다면 이렇게 시작하라

  2장 비판을 하면서도 미움받지 않는 법

  3장 자신의 잘못에 대해 먼저 이야기 하라

  4장 명령을 좋아하는 사람은 없다

  5장 다른 사람의 체면을 세워 주어라

  6장 사람들을 자극해 성공으로 이끄는 방법

  7장 개에게도 좋은 이름을 붙여 주어라

  8장 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라

  9장 사람들이 당신이 원하는 일을 기꺼이 하도록 만드는 방법

 

5부 기적 같은 결과를 낳은 편지들

 

6부 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결

  1장 결혼 생활의 무덤을 파는 가장 빠른 방법

  2장 사랑한다면 다른 사람이 사는 방식을 인정하라

  3장 이혼하고 싶다면 이렇게 하라

  4장 모든 사람을 행복하게 만드는 빠른 방법

  5장 여성들에게 중요한 의미를 갖는 것

  6장 행복하길 원한다면 이것을 게을리 하지 마라

  7장 '결혼에 무지한 사람'이 되지 마라

 

1부 사람을 다루는 기본 방법

 1장 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라

    - 비판, 비난, 불평X

    - 비난은 아무런 쓸모가 없음 => 사람들을 방어적으로 만들며, 스스로를 정당화 시킴

    - 비난은 위험함 => 사람들이 소중히 여기는 자부심에 상처 입히고, 자존감을 훼손하고 적개심을 불러일으키기 때문

 

  2장 인간관계의 중요한 비결

    - 솔직하게, 진심으로 인정하고 칭찬하라

    -다른 사람이 어떤 일을 하도록 만들 수 있는 방법

      => 그 일을 하고 싶어하도록 만드는 것, 그 사람이 원하는 것을 쥐어주는 것

    - 사람이 가지고 있는 최고의 능력을 끌어내는 방법은 인정과 격려

 

  3장 상대방에게 욕구를 불러 일으켜라

    - 다른 사람에게 열렬한 욕구를 불러 일으켜라

    - 모든 사람은 본인이 원하는 일에만 관심이 있다. => 따라서 타인에게 영향을 미치는 방법은 그 사람이 원하는 것에 대해 이야기 하고, 어떻게 하면 그것을 얻을수 있을지 보여주는 것. 그러려면 역지사지가 중요함. 다름사람의 관점을 가지고 당신의 관점 뿐 아니라 그 사람의 관점에서 사물을 보아야 함.

 

 

2부 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법

  1장 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법

    - 다른사람에게 진심으로 관심을 가져라

    - 앞선 1-3과 비슷하지만 다르다? 아니 오히려 이게 선행이 되어야 1-3과 같이 써먹을 수 있지 않을까?

 

  2장 좋은 인상을 주는 간단한 방법

    - 웃어라, 미소가 중요하다. smile~

    - 다른사람이 만나고 싶어하는 사람이 되고 싶다면 먼저 당신이 사람을 만나는 걸 즐겨야 한다.(사실 이부분에서 벽을 느꼈다. ㅋㅋ)

    - 기억에 남는 문구

     >셰익스피어 曰 '본질적으로 좋고 나쁜건 없다. 우리의 생각이 어떤것을 좋거나 나쁜것으로 만든다'

     >에이브러햄 링컨 曰 '사람들 대부분은 자신이 행복하겠다고 마음먹는 만큼만 행복하다'

 

  3장 상대방의 이름을 기억하라

    - 제목이 곧 내용이더라. 

    - 프랭클린 D. 루스벨트 외 몇명의 제목 그대로 시행해서 성공했던 사람들의 일화가 있음. 직접 읽어보는 걸 추천.

    - 상대방의 이름은 그에게 있어 가장 달콤하고 중요한 말로 들린다는 점을 명심하라

 

  4장 대화를 잘하는 손쉬운 방법

    - 경청(진심으로 상대의 이야기에 관심을 가지고 몰입해서 듣는)은 우리가 다른사람에게 보일 수 있는 최고의 찬사중 하나다.

    - 잘 듣는 사람이 되어라. 다른 사람이 자신에 대해 이야기하도록 만들어라

 

  5장 사람들의 관심을 끄는 방법

    - 다른사람의 관심사에 맞춰 이야기하라

 

  6장 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법

    - 다른사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라. 진심으로 그렇게 행동하라.

    - 인정욕구 채워주기

 

 

3부 사람들을 설득하는 12가지 방법

  1장 논쟁을 피하라

    - 제목이 곧 내용임. 자신의 의지에 반해 설득당한 사람은 자신의 생각을 바꾸지 않는다.

    - 논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것

    - 논쟁 = 학문적 관점 등에서는 이기는게 맞음. 상대의 호감을 원한다면 피하는게 맞음.

 

  2장 적을 만드는 확실한 방법과 그 예방법

    - 너는 틀렸다 라는 말은 적의를 불러일으킨다. 그러므로 다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기하지 마라

    -관심갔던 문장 : "저도 틀릴수 있죠. 자주 틀리기도 해요. 사실을 한번 들여다보기로 합시다." 어떤 사람이 당신이 틀린말을 한다고 쳤을때. 그가 틀렸다는것을 분명히 알고 있다고 할때 쓰기 좋은 말. 주로 과학자들이 사용하는 방법이라고 한다.

 

  3장 틀렸다면 인정하라

    -우리가 옳을 때는 부드럽고 요령있게 동의를 얻으려 노력하고, 틀렸다면 빠르고 분명하게 우리의 실수를 인정하도록 하자.

    - 싸워서 얻을수 있는것은 많지 않다. 하지만 양보하면 생각보다 훨씬 많은 것을 얻는다.

    - 당신이 틀렸다면, 분명히, 빨리 인정하라

 

  4장 다른사람의 마음을 얻는 확실한 방법

    - 우호적으로 시작하라. 친절과 우호적인 접근, 그리고 인정은 세찬 위협이나 비난보다 훨씬 쉽게 사람의 마음을 바꿀 수 있다.

 

  5장 소크라테스의 비결

    - 다른사람들로 하여금 당장 '네, 네'라고 말하게 하라 = 상대방이 동의할 수 밖에 없는 질문을 던질 것.

 

  6장 불평을 처리하는 안전밸브

    - "적을 원한다면 친구들보다 뛰어난 사람이 되어라. 친구를 원한다면 친구들이 너보다 뛰어난 사람이 되도록 하라"

    - 다른사람들이 말을 많이 하도록 만들어라. 

 

  7장 협조를 얻는 방법

    - 다른사람으로 하여금 스스로 생각해냈다고 여기도록 만들어라. 즉 나의 생각을 강요하지 말 것.

 

  8장 기적을 만드는 공식

    - 진심으로 다른사람의 관점에서 사물을 보려 애써라(사실 굉장히 많이 하고, 했지만 실제로는 서툰부분이라고 생각함. 실제로 예전 국어 과목 공부할 때는 화자의 심정을, 면접을 볼때는 면접관의 관심과 동기를 보는 등 다른사람의 관점에서 보는 일을 많이 했지만 실생활에서는 잘 안쓰는 부분인 듯함.)

 

  9장 모든사람이 원하는 것

    - 모든 사람들은 공감을 원한다. 다른 사람들의 생각과 욕망에 공감하라.

 

  10장 모든사람들이 좋아하는 호소

    - 사람들이 어떤일을 하는 동기는 실제 이유와 그럴듯한, 고상한 동기가 있다. 사람들을 바꾸기 위해서, 설득하기 위해서는 이 고상한 동기에 호소하라

 

  11장 영화도 하고, 라디오도 하는 일

    - 당신의 생각을 극화하라(dramatize your idea) => 말로 어떤 사실을 말하는 것만으로는 충분하지 않음. 사실을 선명하고, 흥미롭고, 극적인 것으로 만들어야 한다. 쇼맨십 활용

 

  12장 어떤 것도 통하지 않을 때 시도해 보는 최후의 수단

    - 도전의욕을 불러일으켜라

      =>경쟁심을 불러일으켜 다른사람보다 더 잘하고 싶은 욕망을 자극. 

      => 패기 있고 기개 있는 사람을 설득할 때 주요.

 

 

4부 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법

  1장 비판을 해야만 한다면 이렇게 시작하라

    - 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라.

    - 장점에 대한 칭찬을 듣고 난 후에는 불쾌한 이야기를 감당하기가 훨씬 쉬어지기 마련이다.

 

  2장 비판을 하면서도 미움받지 않는 법

    - 사람들의 잘못을 간접적으로 지적하라.

 

  3장 자신의 잘못에 대해 먼저 이야기 하라

    - 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라.

 

  4장 명령을 좋아하는 사람은 없다

    - 직접 명령을 내리기 보다 질문을 하라.

    - 스스로 행동할 수 있게, 스스로 답을 찾도록 유도하고 실수에서 배우게 만드는?

 

  5장 다른 사람의 체면을 세워 주어라

    - 제목이 곧 내용

    - 타인의 감정을 함부로 다루지 말고, 비난하거나 자존심을 건들지 않는 방법.

 

  6장 사람들을 자극해 성공으로 이끄는 방법

    - 약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 떄마다 칭찬하라. => 진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 마라

 

  7장 개에게도 좋은 이름을 붙여 주어라

    - 셰익스피어 曰 " 당신이 가지지 않은 장점도 가진것처럼 행동하라" => 이것을 반대로 상대방이 가졌으면 하는 장점을 상대방이 이미 가지고 있다고 공개적으로 말하여 평판을 만들어준다.

    - 기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라

 

  8장 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라

    - 격려하라. 고쳐주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라. 다른 사람이 해 주었으면 하는 일은 쉬운일 처럼 보이게 만들어라

 

  9장 사람들이 당신이 원하는 일을 기꺼이 하도록 만드는 방법

    - 당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들어라

 

5부는 궁금하신 분들은 직접 읽어보는것이 좋을 것 같다.

6부는 아직 결혼 안 한 내가 써먹기에는 애매해서 굳이 요약하거나 하지는 않았음. 언젠가 연애를 다시 시작하면 한번 더 읽어 볼지도? 

 

인간관계론은 여기까지.다음은 밀리의 서재에서 볼만 한게 있을지 찾아봐야겠다.